Termos de Condições

 

TERMOS DE CONDIÇÕES DE COMPRAS NO SITE.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

I - Custos de fretes relacionados a retorno e/ou devolução de compras realizadas por engano ou erradas, são de responsabilidade única e exclusiva do comprador.

II - Somente será realizado a troca de produtos que apresentarem defeitos de fabricação, ou produtos que tenham sido enviados em desacordo com as características do anúncio.

III - O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de Nota Fiscal, manual e todos acessórios que fora enviados junto com o produto.

IV - Toda mercadoria encaminhada para troca por vício irá passar previamente por análise técnica, para a devida verificação do vício. Caso seja constatado pelo laudo da assistência técnica que não há vício no produto, ou ainda que o vício tenha sido causado por mau uso por parte do consumidor, a SORAUTOVEIX fará o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por esse reenvio.

 

TERMO DE GARANTIA

Os produtos e componentes fabricados e/ou comercializados pela SORAUTOVEIX, são garantidos contra defeitos de material ou fabricação, por três meses (90 dias) conforme Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90), sendo obrigatoriamente necessário a apresentação da Nota Fiscal de venda.

I - A Garantia fica invalidada quando o produto apresentar:

a) Danos provocados por acidentes;
b) Instalações defeituosas ou inadequadas;
c) Limpeza com produtos não recomendados;
d) Uso em veículos transformados à gás ‘‘GNV’’ por empresas independentes não fabricantes de veículos;
e) Uso na reparação de conjuntos e/ou peças não originais do veículo;
f) Contaminação proveniente de sujeira/resíduos do tanque de combustível.
g) Danos provocados pelo contato com peças que em funcionamento, apresentam temperaturas elevadas;

II - A SORAUTOVEIX garante apenas os seus produtos, procedendo a substituição dos itens constatados defeituosos ou a devolução total do valor do produto.

III - A SORAUTOVEIX não se responsabiliza por danos provocados a sensores e/ou outros componentes, conseqüentes da inversão de polaridade e/ou posição dos fios do veículo.

IV - Na hipótese de desistência da compra, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem a opção de devolução da mercadoria no prazo de até 07 (sete) dias, a partir da data de recebimento, desde que o produto não tenha sido utilizado e tenham sido observadas as condições de devolução explicitadas anteriormente. O produto deverá obrigatoriamente retornar acompanhado de sua Nota Fiscal. Somente após o recebimento do produto, será efetuado a devolução do pagamento efetuado.

V - Se constatado que o defeito se deu pelo mau uso do produto ou alguma das características descritas acima, não será autorizado em hipótese alguma, a troca/substituição do produto, retornando-o para o comprador.

 

- Leia atentamente toda a descrição dos anúncios.

- Não clique em comprar caso esteja com dúvidas, utilize as fotos do anúncio para confirmar com o produto de sua necessidade.

Horário de Atendimento:
Das 08:00 às 17:00hs
De Segunda à Sexta-feira.

Informações

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